| Qualidade, Comportamento, e Resultados: O lado humano da Melhoria em Qualidade Contributor(s): Werner, Tom (Author), Foxworthy, Bob (Author), Moran, Daniel (Author) |
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ISBN: 1522889469 ISBN-13: 9781522889465 Publisher: Createspace Independent Publishing Platform OUR PRICE: $12.30 Product Type: Paperback Language: Portuguese Published: January 2016 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Total Quality Management |
| Physical Information: 0.31" H x 5.98" W x 9.02" (0.44 lbs) 144 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Abra qualquer livro sobre Total Quality Management, melhoria cont nua, Lean, Six Sigma, World Class Manufacturing, ou o Sistema de Produ o da Toyota. Procure por um cap tulo sobre "como gerenciar o comportamento humano"-um cap tulo que descreva exatamente o que os supervisores e gerentes devem dizer e fazer para influenciar o comportamento dos colaboradores da linha de frente que s o solicitados a fornecer os resultados de alta qualidade. Voc n o encontrar um Uma abordagem sistem tica para abordar humano comportamento n o normalmente parte do planejamento da qualidade. Este livro de leitura obrigat ria para todos que implementaram uma iniciativa de melhoria de qualidade, mas n o alcan aram ou mantiveram os resultados desejados. O comportamento dos colaboradores da linha de frente o elemento fundamental na produ o de um produto ou servi o de alta qualidade. O modo como os colaboradores da linha de frente comportam-se-fazendo as coisas corretamente, fazendo as coisas de modo errado, n o fazendo o que deveriam-determina os resultados de qualidade. Este livro trata de como aumentar a melhoria de qualidade ao gerenciar o elemento essencial do comportamento humano nos planos de qualidade. |