| Além do Lucro: Tocando o Invisível no Relacionamento Empresa-Cliente Contributor(s): Anne Caldas, Julie (Foreword by), Barci, Leonardo (Author) |
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ISBN: 1549875744 ISBN-13: 9781549875748 Publisher: Independently Published OUR PRICE: $8.55 Product Type: Paperback Language: Portuguese Published: October 2017 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Customer Relations |
| Physical Information: 0.34" H x 5.98" W x 9.02" (0.50 lbs) 148 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: "... 'É impossível ser feliz sozinho', endossaria o poeta. O que nem só poetas diriam é que cada um de nós, seja como pessoa ou como empresa, tem dentro de si dois principais desejos latentes: o desejo pela felicidade, ou autorrealização, e o desejo de servir ou retribuir aos outros de alguma forma. E quanto maior for o primeiro, mais natural será o segundo..."Coisas simples, e até então consideradas verdades absolutas, estão começando a ser questionadas no mundo empresarial. A máxima de que empresas existem apenas para gerar lucro vem sendo sensivelmente testada.Falar a verdade era o conselho de nossos avós. Mas o que isto significa na vida das empresas?Em um texto curto e ao mesmo tempo levemente divertido, o autor discorre sobre essa relação empresa-cliente e tudo o que a cerca: do visível ao invisível. Trazendo seu aprendizado pessoal nas relações humanas para o dia a dia empresarial, este livro proporciona uma reflexão sobre o que é e deve ser o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. Mas vai além disto. Bem além... |