| Verkauf von Dienstleistungen über Electronic Commerce am Beispiel von elektronischen Flugreservationen Contributor(s): Margraf, Jens (Author) |
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ISBN: 3838647173 ISBN-13: 9783838647173 Publisher: Diplom.de OUR PRICE: $80.66 Product Type: Paperback Language: German Published: November 2001 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Travel | Maps & Road Atlases (see Also Reference - Atlases, Gazetteers & Maps) |
| Physical Information: 0.22" H x 5.83" W x 8.27" (0.29 lbs) 92 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Inhaltsangabe: Einleitung: Electronic Commerce gewinnt im Zeitalter von Informatisierung, Globalisierung und Individualisierung immer mehr an Bedeutung. Kurzgefa t versteht man hierunter den Verkauf von G tern und Dienstleistungen ber das World Wide Web. Dies hat auch der Warenhandel und die Dienstleistungsbranche erkannt, die in immer st rkeren Ma e das Internet als neue Vertriebsschiene einsetzt. Der Kunde kann in Sekundenschnelle Informationen zu beliebigen Produkten und Dienstleistungen abrufen und sich dann von zu Hause aus f r den Kauf oder Nicht-Kauf entscheiden. Diesen Mehrwert haben vor allem die US-Amerikaner erkannt, bei denen E-Commerce schon seit geraumer Zeit zum Alltag geh rt. Auch in Deutschland gewinnt E-Commerce t glich verst rkt an Akzeptanz. Hier entstehen nach amerikanischen Vorbild immer mehr virtuelle Marktpl tze. Einer davon ist der Reisemittlermarkt. In den USA z hlt der Reisemarkt bereits zu den umsatzst rksten Branchen des Internet (1,5 Mrd. $). War die Reservierung eines Flugtickets bis vor wenigen Jahren ausschlie lich ber Reiseb ros oder ber Verkaufsstellen der Airlines m glich, so kann man heutzutage per Mausklick vom PC aus auf die ver-schiedenen Reservationssysteme der Airlines zugreifen und den gew nschten Flug buchen. Damit stellt sich grunds tzlich die Frage, welche Ver nderungen es in der Vertriebs- bzw. Informationsstruktur des Tourismus kurz-, mittel- oder langfristig geben wird und daraus resultierend, ob das klassische Reiseb ro im Zeitalter von E-Commerce berhaupt noch eine Existenzberechtigung hat. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die sich durch den Einsatz neuer Medien ergebenden Ver nderungen innerhalb der Tourismusbranche darzustellen, sowie auch die konomischen Auswirkungen am konkreten Beispiel der elektronischen Flugreservationen durch den Einsatz von E-Commerce zu verdeutlichen. Die Betrachtung beschr nkt sich dabei haupts chlich auf den deutschen Markt; allerdings f llt diese Einschr nkung gerade beim |