| Total Quality Management in Theorie Und PRAXIS: Zum Ganzheitlichen Unternehmensverständnis 4. Uberarbeitet Edition Contributor(s): Rothlauf, Jürgen (Author) |
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ISBN: 3486763792 ISBN-13: 9783486763799 Publisher: Walter de Gruyter OUR PRICE: $103.49 Product Type: Hardcover - Other Formats Language: German Published: February 2014 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Management - General |
| LCCN: 2014427931 |
| Physical Information: 1.44" H x 6.69" W x 9.61" (2.82 lbs) 685 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Wer im internationalen Wettbewerb bestehen möchte, für den isteine umfassende Sichtweise auf alle unternehmerischen Aktivitäten unerlässlich. Das ganzheitlich ausgerichtete Total Quality Management (TQM) erfüllt diesen Anspruch, denn es bezieht alle Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette mit ein.In dieses Buch flie en Ergebnisse aus wissenschaftlichen Untersuchungen ein, die zu den TQM-Teilbereichen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerde- und Ideenmanagement oder European Quality Award in mehr als 140 Unternehmen durchgeführt wurden - darunter Airbus, Rügenwalder Mühle, Siemens, Duravit, Daimler, Lufthansa, Datev, Boehringer, Duravit, Pfleiderer, ArabellaSheraton Grand Hotel und Scandlines.Auf die unterschiedlichsten unternehmerischen Herausforderungen gibt dieses Buch eine wissenschaftlich fundierte, aber vor allem auch praxisorientierte Antwort. Darüber hinaus werden unternehmeskulturelle und unternehmensethische Fragestellungen thematisiert. |
Contributor Bio(s): Rothlauf, Jurgen: - Prof. Dr. Jürgen Rothlauf (Fachhochschule Stralsund) |