| Informationsverarbeitung Im Industriellen Vertriebsaußendienst: Computer Aided Selling (Cas) Contributor(s): Steppan, Günter (Author) |
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ISBN: 3540525580 ISBN-13: 9783540525585 Publisher: Springer OUR PRICE: $66.49 Product Type: Paperback Language: German Published: June 1990 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Computers | Management Information Systems - Business & Economics | Marketing - General - Business & Economics | Information Management |
| Dewey: 381 |
| Series: Betriebs- Und Wirtschaftsinformatik |
| Physical Information: 0.45" H x 6.69" W x 9.61" (0.76 lbs) 194 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Der Einzug von computergest tzten Informationssystemen in den Vertriebsau endienst von Industrieunternehmen hat erst begonnen. Bis jetzt herrscht offensichtlich ein Mangel an Konzepten und Realisierungen, die mehrere Phasen des Verkaufsprozesses unterst tzen. Diese L cke schlie t das vorliegende Buch. Vorgestellt werden Systeme zur Planung von Kundenkontakten, f r ein integriertes Besuchberichtswesen sowie zur Angebotserstellung. Da die Au endienstmitarbeiter auch informationstechnisch st rker an die Zentrale angebunden werden m ssen, erscheint es reizvoll, sogenannte CIM-Ideen (Computer Integrated Manufacturing) in den Vertrieb auszudehnen. Dabei ist in erster Linie an eine Verbindung mit der Konstruktion und der Produktion zu denken. Methodisch erscheinen vor allem datenbankgest tzte sowie wissensbasierte Systeme geeignet, die Kompetenz des Au endienstes zu verbessern und die Reaktionszeiten gegen ber dem Kunden drastisch zu senken. |