| Dienstleistungsqualitaet Bei Professionellen Sportveranstaltungen: Entwicklung Und Ueberpruefung Eines Erklaerungsmodells Contributor(s): Riedmüller, Florian (Author) |
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ISBN: 3631505086 ISBN-13: 9783631505083 Publisher: Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der W OUR PRICE: $108.78 Product Type: Paperback Language: German Published: March 2003 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Sports & Recreation - Business & Economics | Advertising & Promotion - Business & Economics | Management - General |
| LCCN: 2003275680 |
| Series: Europaeische Hochschulschriften / European University Studie |
| Physical Information: 308 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Die Nachfrage nach professionellen Sportveranstaltungen ist im hohen Ma e von der dargebotenen sportlichen Leistung abh ngig. Sportveranstalter versuchen dieses Risiko durch h here Investitionen in die teilnehmenden Sportler und die Integration von Zusatzangeboten in die Veranstaltung zu l sen. Beide Strategien zielen darauf ab, die Qualit t einer Veranstaltung aus Kundensicht zu steigern, dadurch eine st rkere Kundenbindung und in der Folge einen gr eren Veranstaltungserfolg zu erzielen. Woraus setzt sich die Qualit t einer Sportveranstaltung aus Sicht der Zuschauer aber berhaupt zusammen? Die Arbeit entwickelt auf diese Frage einen theoretisch hergeleiteten und empirisch best tigten L sungsansatz. Sie bietet damit gleichzeitig eine Planungshilfe f r das Management von Sportveranstaltungen. |
