| Das Pfauenrad - Sinn und Unsinn von Qualitätsmanagement-Handbüchern am Beispiel der DIN EN ISO 9000er Normen Contributor(s): Bergt, Torsten (Author) |
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ISBN: 3638689034 ISBN-13: 9783638689038 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $106.88 Product Type: Paperback Language: German Published: July 2007 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Social Science | Sociology - General |
| Physical Information: 0.29" H x 8.27" W x 11.69" (0.76 lbs) 136 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Masterarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Note: 1,0, Universit t Hildesheim (Stiftung), 70 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Qualit tsmanagement-Handb cher geh ren zu jenen Artefakten in Organisationen, welche eine unweigerliche Faszination ausstrahlen. Viel wird ber sie geredet, viel wird an ihnen herumgebastelt, sie werden gelobt und sie werden verflucht. Diejenigen, die sie nicht haben, sind hin und her gerissen. Sie wollen sie zum einen in ihre Organisation einf hren, um sich durch klare Standards und festgehaltenes Wissen Vorteile zu verschaffen. Andererseits wollen sie sie von ihrer Organisation fernhalten, da sie um b rokratische Zw nge wissen und diese f rchten. Doch welche Organisation heute das Siegel der Zertifizierung tragen m chte, kommt, ob gewollt oder nicht, nicht mehr an Qualit tsmanagement-Handb chern vorbei. Sie sind der Preis, so k nnte man zynisch sagen, der f r ein Zertifikat gezahlt werden muss. Sie sind die Federpracht, mit der sich eine Organisation schm cken kann. Es stellt sich demnach durchaus die Frage, ob die Qualit tsmanagement-Handb cher nur f r die (Re-)Zertifizierung erstellt und entstaubt werden, oder ob es au erhalb der Zertifizierungstretm hle noch weitere Perspektiven f r diese Handb cher gibt. Diese Arbeit stellt sich die Frage, ob Qualit tsmanagement-Handb cher tats chlich als Werbebrosch re und Symbol f r gute Qualit t stehen, und ob es dar ber hinaus noch andere Faktoren gibt, die in Organisationen einen Sinn f r Qualit tsmanagement-Handb cher ergeben. Was ist nun der Sinn dieser Qualit tsmanagement-Handb cher und was der Unsinn. Was bleibt dar ber hinaus noch zu sagen? Die vorliegende Arbeit unternimmt den Versuch, auf diese und hnliche Fragen Antworten zu geben und l dt Sie, geehrter Leser ein, sich mit auf eine sehr dokumentationslastige Entdeckungsreise zu begeben. |