| Die Institutionalisierung der Online Relations im Unternehmen: Best & Worst Practices aus dem B2B und B2C Bereich Contributor(s): Winkler, Stephanie Julia (Author) |
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ISBN: 3640906837 ISBN-13: 9783640906833 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $37.53 Product Type: Paperback Language: German Published: May 2011 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Language Arts & Disciplines | Communication Studies - Business & Economics | Sales & Selling - General |
| Physical Information: 0.14" H x 5.83" W x 8.27" (0.20 lbs) 60 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,30, Universit t Passau (Lehrstuhl f r Kommunikationswissenschaft), Veranstaltung: Online Relations: Das Internet und seine Folgen f r die ffentlichkeitsarbeit, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit der Jahrtausendwende hat sich ein elementarer Strukturwandel und eine grundlegend ver nderte Wahrnehmung und Benutzung des World Wide Web vollzogen. Aus organisatorischer Sicht liegt der Hauptaspekt dieser neuen Kommunikation im digitalen Raum auf der unmittelbaren Nutzeraktivit t: User erstellen und bearbeiten im Internet bereitgestellte Inhalte in zunehmendem Ma e selbst. Die Geschwindigkeit mit der Inhalte bermittelt werden, sowie die Quantit t der Information erh ht sich kontinuierlich und Informationen sind weltweit abrufbar und permanent verf gbar. F r Unternehmen bedeutet das, dass Verbraucher, Kunden und Konsumenten in zunehmendem Ma e zu Wort kommen und dabei das Web nutzen, um Ihre Meinung zu ver ffentlichen. In diesem Kontext des Wandels stellt sich deshalb die Frage, welche Ver nderungen sich durch diese technischen Neuerungen f r die klassischen Kommunikationsaktivit ten von Unternehmen ergeben? Wie beeinflusst die internettypische Netzstruktur, die dem Rezipienten die M glichkeit gibt, als Sender und Empf nger zu fungieren, das Online Krisenmanagement von B2C-Unternehmen wie Nestl oder Domino's. Diese und andere Fragen sollen im Verlauf dieser Hausarbeit untersucht und exemplarisch am Online-Engagement der multinationalen Unternehmen Nestl und Domion's, sowie in einem Best and Worst Practice Verleich anhand der beiden Aktienunternehmen Bacardi und MTU Aero Engines erl utert werden. Dabei werden zun chst die Besonderheiten und ihre Chancen f r die klassische Unternehmenskommunikation erl utert, ehe noch einmal dezidiert auf die Ver nderungen im World Wide Web eingegangen wird, die einen gestiegenen Bedarf an regulativen Online Rel |