| "Produktvorschlag abgelehnt" - Eine empirische Studie zur Wirkung negativer Co-Kreationserlebnisse auf Konsumenten Contributor(s): Kerkhoff, Thomas (Author) |
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ISBN: 3656291934 ISBN-13: 9783656291930 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $89.21 Product Type: Paperback Language: German Published: June 2013 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Language Arts & Disciplines | Communication Studies - Business & Economics | Sales & Selling - General |
| Physical Information: 0.4" H x 5.83" W x 8.27" (0.51 lbs) 172 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, Universit t der Bundeswehr M nchen, Neubiberg (Professur f r ABWL, insbesondere Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: Kapitel 1 - Darstellung der Co-Kreationsthematik mit Aufzeigen der Relevanz der Thematik/Forschunsgfragen aus wissenschaftlicher Perspektive und Managementpraxis Kapitel 2 - Begriffliche Grundlagen, Einordnung der Thematik in das CRM und Abgrenzung von verwandten Konzepten Kapitel 3 - Theoretische Grundlagen zur KOnstruktion des GEsamtuntersuchungsmodells (Appraisal-Theorien; Organizational Justice, CRM, Beziehungsrelevante Konstrukte; negative Emotionen; Pers nlichkeitscharakteristika und Opportuntit tskosten) Kapitel 4 - Untersuchungsmethodik; Kausalanalyse sowie theoretische Grundlagen dazu; Moderatorenanalyse; Empirische Erhebungsmethodik; Interpretation der Ergebnisse Kapitel 5 - Implikationen f r zuk nftige Forschung und Managementpraxis |