| Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit. Die Überprüfung der acht Qualitätsgrundsätze nach DIN EN ISO 9000 in sechs Seniorenbegegnungsstätten in de Contributor(s): Sakris, Jan (Author) |
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ISBN: 3656677735 ISBN-13: 9783656677734 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $83.51 Product Type: Paperback Language: German Published: July 2014 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Education | Philosophy, Theory & Social Aspects |
| Physical Information: 0.36" H x 5.83" W x 8.27" (0.47 lbs) 156 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Sozialp dagogik / Sozialarbeit, Note: 1,7, Ernst-Abbe-Hochschule Jena, ehem. Fachhochschule Jena, Sprache: Deutsch, Abstract: Qualit t und Qualit tsmanagement geraten seit Beginn der 1990er Jahre immer mehr in den Fokus sozialer Einrichtungen (vgl. Beckmann/Richter in: Bielefelder Arbeitsgruppe 8 2008, S. 205). So spielen Qualit tsentwicklung und das Qualit tsmanagement, wie z.B. DIN EN ISO 9000, "eine gro e und jeden Arbeitsplatz und Alltag in der Sozialen Arbeit bestimmende Rolle und werden von Leitungen und Mitarbeiterinnen als ernsthafter Beitrag zu einer Qualit tsverbesserung und Qualit tssicherung der eigenen Arbeit angesehen (Seithe 2010, S. 140). Merchel ist der Meinung, dass sich "mit der Anforderung zu Qualit tsentwicklung zwar Bef rchtungen im Hinblick auf eine unangemessene und m glicherweise fachlich zweifelhafte Kontrolle verbanden, andererseits aber auch die Chance erblickt wurde, die fachliche Qualit t der eigenen Arbeit strukturiert weiterzuentwickeln und dar ber hinaus das eigene Tun besser nach au en legitimieren zu k nnen" (Merchel 2002 in: Seithe 2010, S. 140). Im Seminar Sozialmanagement wurde das Thema Qualit t erstmals ausf hrlicher n her gebracht. Auf dieser Grundlage ergibt sich die Frage, inwieweit Qualit t in Bezug auf die Qualit tsgrunds tze der ISO 9000 in der Praxis eine Bedeutung hat. Die konomisierungsdebatte in der Sozialen Arbeit soll dabei kein wesentlicher Gegenstand dieser Arbeit sein. Anhand der acht Qualit tsgrunds tze der Norm ISO 9000, welche allgemein formuliert sind und sich auf alle Unternehmensformen, Einrichtungen und Organisationen wie Vereine und Verb nde anwenden lassen, werden die sechs von der Stadt Jena finanziell unterst tzten Seniorenbegegnungsst tten anhand eines qualitativen Interviews untersucht, inwieweit die Grunds tze berhaupt geeignet sind und diese in den einzelnen Einrichtungen Beachtung finden. Kurz gesprochen: Kann in Qualit tsmanagement, wie Merchel |
