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"Berufsziel Social Media" gibt einen fundierten und aktuellen berblick zur Entwicklung eines Arbeitsfelds, das dem Ruf des Arbeitsmarktes nach Spezialisierung wie Strategie-Kompetenz oder Wissen um "Kundenbindung 2.0" folgt. Das Werk stellt Einstiegs- und Aufstiegsm glichkeiten vor, wagt einen Blick in die zuk nftige Entwicklung der interaktiven Arbeitswelt und gibt anhand von Best-Practice-Beispielen Anregungen und Inspiration f r die operative Social Media Arbeit.
Der Arbeitsmarkt f r Social Media Fachkr fte entwickelt sich rasant. Der unmittelbare und schnelle informelle Austausch, Besch ftigte als Aush ngeschild bzw. Botschafter des Unternehmens und weitere interaktive Aspekte haben Kommunikationsstrukturen und Arbeitsformen grundlegend ver ndert. Immer mehr Unternehmen nutzen soziale Netzwerke zur Steuerung von Unternehmenszielen wie Markenloyalit t durch Interaktion, Marktforschung oder Produktentwicklung. Dennoch sind in vielen Betrieben die Chancen und Risiken von Social Media noch weitestgehend unerprobt - wie social Unternehmen sind und welche Herausforderungen sie stemmen m ssen, zeigt u.a. eine Befragung von mehr als 100 Social Media Managern.