Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien Und Instrumente Für Ein Erfolgreiches Crm 9., Uberarb. Au Edition Contributor(s): Bruhn, Manfred (Editor), Homburg, Christian (Editor) |
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ISBN: 3658136499 ISBN-13: 9783658136499 Publisher: Springer Gabler OUR PRICE: $237.49 Product Type: Hardcover Language: German Published: February 2017 |
Additional Information |
BISAC Categories: - Business & Economics | Marketing - General - Business & Economics | Sales & Selling - General - Business & Economics | Management - General |
Dewey: 658 |
Physical Information: 762 pages |
Descriptions, Reviews, Etc. |
Publisher Description: Die Steigerung der Kundenbindung nimmt heute in Unternehmen eine dominante Stellung ein. Dies geschieht nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass eine erfolgreiche Kundenbindung den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens ma geblich beeinflusst. Neben den Erkenntnissen aus der Wissenschaft präsentieren Führungskräfte aus der Unternehmenspraxis ihre Erfahrungen im Kundenbindungsmanagement. Bekannte Unternehmen, z.B. Porsche, Deutsche Lufthansa, Payback, Robert Bosch, Evonik und Migros, stellen hierbei ihre Kundenbindungskonzepte vor. Neu in der 8. Auflage Die Zielgruppen |