| Sukzessive Einführung der "IT Infrastructure Library" bei einem mittelständischen Cloud-Anbieter im medizinischen Bereich Contributor(s): Grimm, Simon (Author) |
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ISBN: 3668540438 ISBN-13: 9783668540439 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $34.68 Product Type: Paperback Language: German Published: October 2017 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Computers | Enterprise Applications - General |
| Physical Information: 0.06" H x 5.83" W x 8.27" (0.10 lbs) 26 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Informatik - Angewandte Informatik, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Veranstaltung: IT-Strategie und Umsetzung, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach dem einf hrenden Teil der Arbeit, in dem die Problemstellung, Motivation, Zielsetzung und der Aufbau erarbeitet werden, wird sich im zweiten Kapitel mit den theoretischen Grundlagen des IT-Service Managements sowie der IT Infrastructure Library(R) besch ftigt. Hierbei liegt der Fokus insbesondere auf der bersicht von ITIL sowie den bergeordneten Prozessen, mit deren Hilfe eine ITSM-Strategie und -Implementierung erreicht werden soll. Im dritten Kapitel erfolgt der praktische Teil der Ausarbeitung in dessen Verlauf ITIL bei der MediCloud Services GmbH eingef hrt, doku-mentiert und anschlie end kontinuierlich optimiert wird. Im vierten Kapitel werden die Ergebnisse in einem abschlie enden Fazit kritisch betrachtet und mit der Zielsetzung aus Kapitel 1.2 abgeglichen. |
