| Anleitung und Umsetzung einer Website Usability & User Experience Analyse anhand eines Praxisbeispiels Contributor(s): Sengwein, Dominik (Author) |
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ISBN: 3668567417 ISBN-13: 9783668567412 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $74.58 Product Type: Paperback Language: German Published: November 2017 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Commerce - Business & Economics | E-commerce - General (see Also Computers - Electronic Commerce) |
| Physical Information: 0.31" H x 5.83" W x 8.27" (0.40 lbs) 134 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3, FHWien der WKW, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Internet ist im touristischen Sektor mittlerweile das wichtigste Medium f r die Informationssuche. Der Online-Reisevertrieb hat diesen Trend erkannt und verzeichnet in den letzten Jahren kontinuierliche Umsatzzuw chse. Im Zuge dessen werden durch den Webauftritt Informationen bereitgestellt, Buchungen erm glicht und der Online-Markt weiter ausgebaut. Die einfache Bereitstellung der Informationen ist f r das Betreiben einer funktionieren Website nicht genug. Vielmehr m ssen tiefergehende Kriterien beachtet werden, welche unter den Begriffen "Usability" und "User Experience" zusammengefasst werden. Dabei handelt es sich um die Bedienbarkeit der Website, bzw. um das Nutzungserlebnis welches den BesucherInnen geboten wird. Sucht ein Besucher oder eine Besucherin auf der Website nach Informationen, so unterscheidet man zwischen dem "zielgerichteten Suchen" sowie dem "explorativen Suchen" und spricht von unterschiedlichen Suchparadigmen. Diese Suchparadigmen unterschieden sich hinsichtlich der zugrundeliegenden Intention. So zeichnet sich das zielgerichtete Suchverhalten durch rationales, l sungsorientiertes Vorgehen, das explorative Suchverhalten durch umfangreiches, erlebnisorientiertes Recherchieren aus. Im Zuge der nachfolgenden Arbeit wurde die Usability der Website www.primareisen.com, bezogen auf die unterschiedlichen Suchparadigmen untersucht und deren Ergebnisse dargestellt. Dabei wurde festgestellt, dass die Beurteilung der Website unabh ngig vom Suchparadigma ist und die Attraktivit t sowie Unterst tzung der Website Einfluss auf das Buchungsverhalten der Kunden und Kundinnen aus ben. Au erdem konnte festgestellt werden, dass eine Beurteilung altersunabh ngig ist und sich die Bewertung von unerfahrenen NutzerInnen mit jener von erfahrenen NutzerInnen unterscheidet. Schlussendlich k |
