| Identifikation der Einflussfaktoren auf die Kundenzufriedenheit des Endanwenders in IT-Shared-Service-Centern: Eine empirische Untersuchung Contributor(s): Raibold, Kerstin (Author) |
|
 |
ISBN: 3668668809 ISBN-13: 9783668668805 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $61.28 Product Type: Paperback Language: German Published: April 2018 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Outsourcing |
| Physical Information: 0.23" H x 5.83" W x 8.27" (0.30 lbs) 96 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 1,7, Hochschule M nchen, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit bietet eine empirische Untersuchung ber die Kundenzufriedenheit des Endanwenders in Zusammenarbeit mit Shared-Service-Centern, welche informationstechnologische Dienstleistungen gegen ber diesem erbringen. Konkrete Einflussfaktoren in Zusammenarbeit mit Shared-Service-Centern werden identifiziert und potentielle L sungsans tze entwickelt, um eine Unzufriedenheit zu vermeiden und dieser entgegen zu wirken. |