| Customer Journey und User Experience beim Online-Shopping: Eco Fashion und konventionelle Marken im Vergleich Contributor(s): Anonym (Author) |
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ISBN: 3668887608 ISBN-13: 9783668887602 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $54.06 Product Type: Paperback Language: German Published: April 2019 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Marketing - General - Computers |
| Physical Information: 0.18" H x 5.83" W x 8.27" (0.24 lbs) 76 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Fachhochschule Rosenheim (Fakult t f r Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit soll die Customer Journey und User Experience am Beispiel vom Eco Fashion im Vergleich zum Online-Shopping bei konventionellen Marken analysiert werden. Zu Beginn gibt der Verfasser einen kurzen berblick ber die Hintergr nde der beiden Modebewegungen. Hier wird genauer auf deren Produktions- und Arbeitsbedingungen eingegangen und welche verschiedenen Siegel oder Zertifizierungen es f r bestimmte Herstellungsverfahren in der Textilbranche gibt. Im Hauptteil der Arbeit wird der Autor anhand von zwei User-Tests verdeutlichen, dass die Usability der Webseiten der ko-Marken eine bessere Bewertung erzielt im Vergleich zu den konventionellen Modeherstellern. Durch die Darstellung von Customer Journeys zu den einzelnen Marken wird deutlich, dass der Erlebnisverlauf der Kunden des Bereichs Eco Fashion sehr durch detaillierte und informative Produktbeschreibungen beeinflusst wird, w hrend Eink ufer herk mmlicher Mode mehr auf Preis und Markenimage fixiert sind. Wir leben in einer Zeit, in der sich Fast Fashion Unternehmen mit trendigen und mittlerweile oft monatlich wechselnden Kollektionen auf dem Bekleidungsmarkt etabliert haben. In den letzten Jahren jedoch gerieten solche Hersteller immer wieder und vermehrt in die ffentliche Kritik. Viele giftige Chemikalien, Ressourcenausbeutung und unmenschliche Arbeitsbedingungen in den Produktionsl ndern lassen die Erwartungshaltung der Kunden, in Bezug auf Mindeststandards in der Fertigung der Waren, steigen. Dies f hrt mehr und mehr zu einem Umdenken in der Gesellschaft. Die Gegenbewegung dazu hei t Slow Fashion und bedeutet nichts anderes als Eco Fashion oder im deutschen ko-Mode. Diese Begriffe stehen f r Marken, welche es sich zur Aufgabe gemacht haben, ihre Produkte unter g |