| Problemlösen in High-Contact-Dienstleistungen 1999 Edition Contributor(s): Otto, Holger (With) |
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ISBN: 3824469758 ISBN-13: 9783824469758 Publisher: Deutscher Universitatsverlag OUR PRICE: $56.99 Product Type: Paperback Language: German Published: July 1999 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Economics - General - Business & Economics | Management Science |
| Dewey: 330 |
| Series: Gabler Edition Wissenschaft |
| Physical Information: 0.61" H x 6.14" W x 9.21" (0.91 lbs) 271 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Der Grad des Zutrauens, Ziele erreichen zu k nnen, und der Grad der empfundenen Verpflichtung gegen ber dem Kunden erweisen sich als zentrale Variablen einer nicht nur spontanen Dienstleistungsqualit t. |
