| Profitabilität Durch Das Management Von Kundentreue: Theoretische Diskussion, Methodik Und Empirische Ergebnisse Am Beispiel Der Automobilindustrie 2000 Edition Contributor(s): Dittmar, Matthias (Author) |
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ISBN: 3824471272 ISBN-13: 9783824471270 Publisher: Deutscher Universitatsverlag OUR PRICE: $56.99 Product Type: Paperback Language: German Published: March 2000 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Economics - General - Drama | Shakespeare - Business & Economics | Management Science |
| Dewey: 330 |
| LCCN: 2002445602 |
| Series: Gabler Edition Wissenschaft |
| Physical Information: 0.67" H x 5.83" W x 8.27" (0.84 lbs) 293 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Der Autor entwickelt anhand eines praktischen Beispiels aus der Automobilindustrie eine Systematik, mit der der Kundenwert quantifiziert und der Wirkungsgrad von Investitionen in zufriedenheits- bzw. loyalit tssteigernde Ma nahmen abgesch tzt werden kann. |
