| Messung Der Dienstleistungsqualität in Komplexen Marktstrukturen: Perspektiven Für Ein Qualitätsmanagement Von Hochschulen 2004 Edition Contributor(s): Pastowski, Sven (Author) |
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ISBN: 3824481243 ISBN-13: 9783824481248 Publisher: Deutscher Universitatsverlag OUR PRICE: $71.24 Product Type: Paperback Language: German Published: December 2004 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Management - General - Drama | Shakespeare - Business & Economics | Strategic Planning |
| Dewey: 650 |
| Series: Fokus Dienstleistungsmarketing |
| Physical Information: 0.87" H x 5.83" W x 8.27" (1.12 lbs) 394 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Auf der Basis des Stakeholder-Ansatzes beleuchtet Sven Pastowski die konomischen Besonderheiten des Hochschulmarktes, die eine Modifikation bestehender betriebswirtschaftlicher Ans tze erfordern. Er beurteilt Eignung und Einsatz von Messverfahren f r die Dienstleistungsqualit t und leitet Anforderungen an das Qualit tsmanagement von Hochschulen und an Messverfahren f r Hochschulleistungen ab. |