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Effektives Verhalten Von Vertriebsmitarbeitern Im Kundenkontakt: Eine Branchenübergreifende Untersuchung 2010 Edition
Contributor(s): Müller, Michael (Author), Homburg, Prof Dr Dr H. C. Mult Christian (Foreword by)
ISBN: 3834922064     ISBN-13: 9783834922069
Publisher: Gabler Verlag
OUR PRICE:   $71.24  
Product Type: Paperback
Language: German
Published: February 2010
Qty:
Additional Information
BISAC Categories:
- Business & Economics | Marketing - General
- Business & Economics | Management Science
Dewey: 658.812
Series: Schriftenreihe Des Instituts Für Marktorientierte Unternehme
Physical Information: 0.46" H x 5.83" W x 8.27" (0.59 lbs) 197 pages
 
Descriptions, Reviews, Etc.
Publisher Description:
In Wissenschaft und Praxis herrscht heute berwiegend die Ansicht, dass kundenorientiertes Verhalten von Verk ufern "gut" und abschlussorientiertes Verhalten "schlecht" ist. Auf Basis einer umfassenden, branchen bergreifenden Befragung von Vertriebsleitern, Vertriebsmitarbeitern und Kunden untersucht Michael M ller, inwiefern kunden- und abschlussorientierte Verhaltensweisen tats chlich einen Einfluss auf den Verkaufserfolg und die Kundenloyalit t haben. Zudem identifiziert der Autor eine Reihe von F hrungsma nahmen und pers nlichen Eigenschaften, die das Verhalten von Vertriebsmitarbeitern beeinflussen.