| Effektives Verhalten Von Vertriebsmitarbeitern Im Kundenkontakt: Eine Branchenübergreifende Untersuchung 2010 Edition Contributor(s): Müller, Michael (Author), Homburg, Prof Dr Dr H. C. Mult Christian (Foreword by) |
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ISBN: 3834922064 ISBN-13: 9783834922069 Publisher: Gabler Verlag OUR PRICE: $71.24 Product Type: Paperback Language: German Published: February 2010 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Marketing - General - Business & Economics | Management Science |
| Dewey: 658.812 |
| Series: Schriftenreihe Des Instituts Für Marktorientierte Unternehme |
| Physical Information: 0.46" H x 5.83" W x 8.27" (0.59 lbs) 197 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: In Wissenschaft und Praxis herrscht heute berwiegend die Ansicht, dass kundenorientiertes Verhalten von Verk ufern "gut" und abschlussorientiertes Verhalten "schlecht" ist. Auf Basis einer umfassenden, branchen bergreifenden Befragung von Vertriebsleitern, Vertriebsmitarbeitern und Kunden untersucht Michael M ller, inwiefern kunden- und abschlussorientierte Verhaltensweisen tats chlich einen Einfluss auf den Verkaufserfolg und die Kundenloyalit t haben. Zudem identifiziert der Autor eine Reihe von F hrungsma nahmen und pers nlichen Eigenschaften, die das Verhalten von Vertriebsmitarbeitern beeinflussen. |