| Le Conseil Téléphonique En Médecine Générale: Analyse de Satisfaction Contributor(s): Amani-J (Author) |
|
 |
ISBN: 3841626718 ISBN-13: 9783841626714 Publisher: Omniscriptum OUR PRICE: $38.95 Product Type: Paperback Language: French Published: February 2018 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Medical - Literary Criticism |
| Series: Omn.Pres.Franc. |
| Physical Information: 0.12" H x 5.98" W x 9.02" (0.20 lbs) 52 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: La difficult d'acc s au m decin g n raliste pourrait tre r solue par un recours plus fr quent aux conseils m dicaux t l phoniques. Nous avons r alis une tude de cohorte prospective monocentrique observationnelle pour valuer la satisfaction des patients vis- -vis des conseils t l phoniques d livr s par le Samu 93. Un questionnaire tait d'abord soumis aux m decins r gulateurs lorsqu'un conseil t l phonique tait d livr . Puis nous rappelions les patients pour valuer l' volution clinique, l'adh sion et la satisfaction des patients. Sur 441 appels, 87% des patients taient satisfaits du conseil. La satisfaction tait significativement li e au d lai de r ponse, la disponibilit du m decin r gulateur, la qualit de compr hension et au caract re agr able de l'entretien t l phonique. De plus, 68% des conseils taient efficaces. Notre travail montre que les multiples d terminants de la satisfaction ne doivent pas tre n glig s pour r pondre au mieux la demande des patients. |
