| Methode Zur Wertorientierten Analyse Und Gestaltung Der Kundenbeziehung - Zur Rolle Eines Service Integrators Im Privatkundengeschaft Von Kreditinstit Contributor(s): Heinrich, Bernd (Author) |
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ISBN: 3897229293 ISBN-13: 9783897229297 Publisher: Logos Verlag Berlin OUR PRICE: $54.90 Product Type: Paperback Language: German Published: September 2002 |
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| BISAC Categories: - Computers |
| Physical Information: 300 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Wie soll ein Kreditinstitut unter Berucksichtigung des Effektivitats- und Effizienzkriteriums und auf Basis der derzeitigen Marktentwicklung die Interaktion mit den Kunden unter strategischen Gesichtspunkten systematisch gestalten? Der Autor hat eine neuen Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundeninteraktion fur Kreditinstitute entwickelt, die er in dieser Arbeit darlegt. |