| Внедрение электронного & Contributor(s): Тебурk (Author), Кхемаl (Author) |
|
 |
ISBN: 6203186368 ISBN-13: 9786203186369 Publisher: Sciencia Scripts OUR PRICE: $40.94 Product Type: Paperback Language: Russian Published: January 2021 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Management - General |
| Physical Information: 0.2" H x 6" W x 9" (0.30 lbs) 84 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Эта книга была посвящена обзору литературы по концепции инноваций и ее принятию. Наш вывод заключался в том, что процесс принятия отличается от процесса распространения и направлен на выявление детерминант отношений между бизнесом и клиентом. Эти отношения, очевидно, важны для успешной реализации технологической инновации, такой как электронная система управления взаимоотношениями с клиентами (e-CRM).В этой книге извлечена размерность качества отношений, чтобы в полной мере понять влияние факторов внедрения электронной системы управления взаимоотношениями (e-CRM) на качество отношений. Мы выбрали эмоциональные аспекты для понимания отношений с клиентами, "которые подчеркивают существенную роль маркетинга отношений". Качество деловых отношений - это многомерная концепция, которая основана на удовлетворенности, доверии и приверженности. |