| Verism(tm) - Foundations Courseware Contributor(s): Van Haren Publishing (Editor) |
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ISBN: 9401803536 ISBN-13: 9789401803533 Publisher: Van Haren Publishing OUR PRICE: $57.00 Product Type: Paperback - Other Formats Language: Spanish Published: April 2019 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Corporate Governance |
| Physical Information: 256 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: 'El paquete Courseware consiste de dos p blicaciones, VeriSM(TM) - Fundamentos Courseware y Fundamentos gu a de estudio. Este material de entrenamiento cubre el plan de estudios para la calificaci n VeriSM(TM) fundamentos. El entrenamiento puede ser entregado durante dos d as. Este Courseware est acreditado para preparar al estudiante para la certificaci n VeriSM(TM). VeriSM(TM) Fundamentos consiste de dos partes: VeriSM(TM) Essentials y VeriSM(TM) Plus, cada uno cubriendo un d a de entrenamiento. Los estudiantes que ya tienen un certificado en Gesti n de Servicios (TI) pueden beneficiarse del conocimiento que ya tienen. Son el p blico objetivo para el entrenamiento VeriSM(TM) Plus nicamente. Cuando aprueben el examen VeriSM(TM) Plus, recibir n el certificado de VeriSM(TM) fundamentos. Proveedores de entrenamiento que quieran ofrecer un d a de capacitaci n sobre principios de gesti n de servicios podr an decidir ofrecer nicamente el entrenamiento de VeriSM(TM) Essentials. Los estudiantes que aprueben el examen VeriSM(TM) Essentials, recibir n el certificado de VeriSM(TM) Essentials. Si posteriormente ellos aprueban el examen VeriSM plus, recibir n autom ticamente el certificado VeriSM(TM) Fundamentos. El courseware cubre los siguientes temas: -La organizaci n del servicio (Essentials) -Cultura del servicio (Essentials) -Personas y cultura organizacional (Essentials) -El modelo VeriSM(TM) (Ambas) -Pr cticas progresivas (Plus) -Tecnolog as innovadoras (Plus) VeriSM(TM) es un enfoque hol stico y orientado a la empresa, que le ayuda a comprender el creciente panorama de las mejores pr cticas y c mo integrarlas para ofrecer valor al consumidor. Esto es una evoluci n en el pensamiento de la Gesti n de Servicios y ofrece un enfoque actualizado, incluyendo las ltimas pr cticas y desarrollos tecnol gicos, para ayudar a las organizaciones a transformar su negocio en la nueva realidad de la era digital. VeriSM(TM) es un enfoque de Gesti n de Servicios que est Dirigido por el valor, Evolutivo, Responsivo (Adaptado) e Integrado VeriSM(TM) es una marca registrada y propiedad del IFDC, la Fundaci n Internacional de Habilidades Digitales |