| Strategische Planung Im Beschwerdemanagement 2006 Edition Contributor(s): Mende, Martin (Author), Stauss, Prof Dr Bernd (Foreword by) |
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ISBN: 3835005642 ISBN-13: 9783835005648 Publisher: Deutscher Universitatsverlag OUR PRICE: $113.99 Product Type: Paperback Language: German Published: December 2006 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Marketing - General |
| Dewey: 658.8 |
| Series: Fokus Dienstleistungsmarketing |
| Physical Information: 1.89" H x 5.83" W x 8.27" (2.41 lbs) 811 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Martin Mende entwirft das strategische Planungskonzept eines marktorientierten Beschwerdemanagements. Es zielt darauf ab, funktionale Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Effektivit t des Beschwerdemanagements als strategischem Faktor im Dienste der (Wettbewerbsf higkeit der) Gesamtunternehmung zu optimieren. |