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Title Author / Artist Prod Type ISBN/ISBN-13
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Date		 Price
Beschwerdeinformationen Und Ihre Nutzung 2009 Edition (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German)Schöler, AndreasPaperback3834912964 /
9783834912961		04/2009$56.99
Dienstleistungen Im Internet Und Ihre Qualität Aus Kundensicht 2005 Edition (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German)Breithaupt, Hans-FriedrichPaperback3835000179 /
9783835000179		09/2005$66.49
Prosoziales Dienstleisterverhalten Im Kundenkontakt 2005 Edition (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German)Coenen, ChristianPaperback3824481731 /
9783824481736		07/2005$71.24
Strategische Planung Im Beschwerdemanagement 2006 Edition (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German)Mende, MartinPaperback3835005642 /
9783835005648		12/2006$113.99
Zufriedenheitsorientierte Steuerung Des Customer Care: Management Von Customer Care Partnern Mittels Zufriedenheits-Service Level Standards 2008 Edition (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German)Schmidt, MaxiePaperback3835009176 /
9783835009172		01/2008$75.99
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