| Kundenstolz Im B2c-Bereich: Eine Empirische Analyse Der Ursachen Und Konsequenzen 1. Aufl. 2017 Edition Contributor(s): Römhild, Julia (Author) |
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ISBN: 3658173947 ISBN-13: 9783658173944 Publisher: Springer Gabler OUR PRICE: $66.49 Product Type: Paperback - Other Formats Language: German Published: March 2017 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Consumer Behavior - General - Business & Economics | Marketing - Research |
| Dewey: 658.834 |
| Series: Unternehmenskooperation Und Netzwerkmanagement |
| Physical Information: 0.77" H x 5.83" W x 8.27" (0.98 lbs) 348 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Julia R mhild bietet durch die Integration des Ph nomens Kundenstolz in das Relationship Marketing einen weiteren Erkl rungsansatz f r das Kundenverhalten. F r die Operationalisierung von Kundenstolz verbindet die Autorin emotionspsychologische Erkenntnisse mit ausgew hlten Ans tzen der Marketingtheorie. Sie untersucht dabei in einem zweistufigen Forschungsprozess, welcher qualitative und quantitative Elemente erkenntnisorientiert verbindet, die Ursachen und Konsequenzen von Kundenstolz und zeigt Implikationen f r Theorie und Praxis des Relationship Marketing im B2C-Bereich auf. |
