| Einsatz Und Wirkung Von Electronic Business-Anwendungen in Kunden-Lieferanten-Beziehungen Contributor(s): Freter, Hermann (Editor), Stuhlert, Marcus (Author) |
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ISBN: 363153664X ISBN-13: 9783631536643 Publisher: Peter Lang Gmbh, Internationaler Verlag Der W OUR PRICE: $85.03 Product Type: Paperback Language: German Published: April 2005 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Marketing - General - Business & Economics | Industries - Retailing |
| Dewey: 658.872 |
| LCCN: 2007464800 |
| Series: Marktorientierte Unternehmensfuehrung |
| Physical Information: 190 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Das Beziehungsmanagement stellt einen wesentlichen Eckpfeiler der Lieferantenstrategie dar. Lieferanten sind sich der Bedeutung des einzelnen Kunden bewusst und richten ihre Aktivit ten an dem Ziel aus, den Kunden m glichst langfristig als Partner zu gewinnen. Auf Basis der Feststellung, dass sich eine enge Beziehung zwischen Kunde und Lieferant positiv auf die Ergebnisse der Lieferbeziehung auswirkt, versuchen aber auch Kunden, die Lieferanten m glichst fr h in ihre Wertsch pfungsprozesse einzubinden. Mit dem Ziel, Prozesse zwischen Kunden und Lieferanten effizienter und kosteng nstiger zu gestalten, tragen Kunden vermehrt Electronic Business-Konzepte an die Zulieferer heran. Offen bleibt dabei die Frage, welche Ver nderungen der Einsatz von Electronic Business-Anwendungen auf die Qualit t der engen Beziehungen zwischen Lieferant und Kunde hat, um deren Aufbau sich die Lieferanten intensiv bem hen. Um diese Frage zu untersuchen, wird der Arbeit ein eigener Konzeptrahmen mit den wichtigsten Electronic Business-Anwendungsbereichen (Electronic Collaboration, Electronic Procurement und Supply Chain Management) zu Grunde gelegt. Als Erfolgsgr e wird die Beziehungsqualit t herangezogen, die die G te einer Beziehung in H he des gegenseitigen Vertrauens, des Commitment und der Beziehungszufriedenheit ausdr ckt. Die Arbeit gibt auf Basis einer Befragung von Beschaffungsmanagern, mit der der Wirkungszusammenhang zwischen dem Einsatz von Electronic Business-Instrumenten und der Beziehungsqualit t untersucht wird, Handlungsempfehlungen f r den Einsatz der wichtigsten Electronic Business-Anwendungsbereiche. |