| Kundenbindungssysteme Für Kreditinstitute: Der Zusammenhang Von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität Und Beschwerdemanagement 1999 Edition Contributor(s): Richter-Mundani, Stefan (Author) |
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ISBN: 3824467941 ISBN-13: 9783824467945 Publisher: Deutscher Universitatsverlag OUR PRICE: $56.99 Product Type: Paperback Language: German Published: February 1999 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Economics - General - Business & Economics | Management Science |
| Dewey: 330 |
| Series: Bank- Und Finanzwirtschaft |
| Physical Information: 0.64" H x 5.83" W x 8.27" (0.80 lbs) 276 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Der Autor stellt den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung dar. Kundenorientierung, Dienstleistungsqualit t und Beschwerdemanagement sind wichtige Bestandteile wirkungsvoller Kundenbindungssysteme. |
